Aerosvit...
Nu har jag varit hemma i Umeå i snart två dagar. Första intrycket av att ha svensk mark under fötterna var att det kändes mystiskt att prata svenska igen. Plötsligt blev jag smärtsamt medveten om hur "norrländsk" jag låter. Kanske berodde det också på att jag träffade en mycket trevlig snubbe från Västerås på Kievs flygplats. Apropå flygplats förresten...
Kievs flygplats Borispol var en smärtsam upplevelse. Inte enbart på grund av att man får intrycket av att de samlat alldeles för mycket folk på en alldeles för liten yta. Främst är det flygbolaget Aerosvit jag tänker på. Sämre service får man leta länge efter. Mitt plan skulle egentligen ha lyft vid två-tiden men hade försenats till klockan 18, något som jag visste om eftersom jag kollat min mail två dagar tidigare. Men många fick veta det först på flygplatsen. Den 18-tjejen bakom disken på service-kontoret lovade att flygbolaget skulle ordna lite mackor åt oss väntande resenärer. Mackorna skulle anlända klockan 15, eller åtminstine kl 16. Klockan blev 16.30. Inga mackor. Vid det här laget hade både jag och min reskamrat från Västerås blivit trötta på att vänta. Vi gick och checkade in. Väl när vi passerat incheckningen och passkontroll och köpt en svindyr flygplatsmacka för 60 kronor kom beskedet: Planet till Stockholm är försenat ytterligare en timme! Det började gå upp för mig att jag inte skulle hinna med mitt anslutningsflyg till Umeå! Jag hade redan tvingats boka om det planet pga att Aerosvit redan försenats sedan tidigare. Eftersom vi redan gått igenom passkontrollen och befann oss i gate-området fanns det ingen från Aerosvit att tala med om detta. Jag beslöt att ta upp detta med personalen på planet.Väl på plats på Arlanda ser jag mitt umeå-plan taxa ut på startbanan utan mig!
Jag tog ett allvarligt snack med Aerosvits representant (var nog rätt upprörd) som sa att jag skulle skicka in alla kvitton på mina extraomkostnader. Sedan gick jag till Sas informationsdisk och bokade en ny flygbiljett för måndagmorgonen. Fick övernatta hos Jocke (killen från Västerås) - i hans lägenhet i Stockholm. Schysst kille. Sedan på måndagmorgonen tog jag mig ut till Arlanda igen och hann med planet till Umeå!
Idag har jag skrivit och skickat ett långt brev till Aerosvits kontor i Stockholm där jag tydligt beskriver att jag vill ha ersättning för de extra flygbiljetterna jag tvingades boka. Fortsättning följer...
Kievs flygplats Borispol var en smärtsam upplevelse. Inte enbart på grund av att man får intrycket av att de samlat alldeles för mycket folk på en alldeles för liten yta. Främst är det flygbolaget Aerosvit jag tänker på. Sämre service får man leta länge efter. Mitt plan skulle egentligen ha lyft vid två-tiden men hade försenats till klockan 18, något som jag visste om eftersom jag kollat min mail två dagar tidigare. Men många fick veta det först på flygplatsen. Den 18-tjejen bakom disken på service-kontoret lovade att flygbolaget skulle ordna lite mackor åt oss väntande resenärer. Mackorna skulle anlända klockan 15, eller åtminstine kl 16. Klockan blev 16.30. Inga mackor. Vid det här laget hade både jag och min reskamrat från Västerås blivit trötta på att vänta. Vi gick och checkade in. Väl när vi passerat incheckningen och passkontroll och köpt en svindyr flygplatsmacka för 60 kronor kom beskedet: Planet till Stockholm är försenat ytterligare en timme! Det började gå upp för mig att jag inte skulle hinna med mitt anslutningsflyg till Umeå! Jag hade redan tvingats boka om det planet pga att Aerosvit redan försenats sedan tidigare. Eftersom vi redan gått igenom passkontrollen och befann oss i gate-området fanns det ingen från Aerosvit att tala med om detta. Jag beslöt att ta upp detta med personalen på planet.Väl på plats på Arlanda ser jag mitt umeå-plan taxa ut på startbanan utan mig!
Jag tog ett allvarligt snack med Aerosvits representant (var nog rätt upprörd) som sa att jag skulle skicka in alla kvitton på mina extraomkostnader. Sedan gick jag till Sas informationsdisk och bokade en ny flygbiljett för måndagmorgonen. Fick övernatta hos Jocke (killen från Västerås) - i hans lägenhet i Stockholm. Schysst kille. Sedan på måndagmorgonen tog jag mig ut till Arlanda igen och hann med planet till Umeå!
Idag har jag skrivit och skickat ett långt brev till Aerosvits kontor i Stockholm där jag tydligt beskriver att jag vill ha ersättning för de extra flygbiljetterna jag tvingades boka. Fortsättning följer...
Kommentarer
Postat av: Maria Arnehed
Tycker mycket om det du skrev! Skojigt att se en del prima saker och inte bara det generella sakerna som man kan se om typ alltid. ;)
Trackback
